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    FAQ

    Sono un nuovo socio di Medì, come faccio ad accedere la prima volta?

    Devi andare su www.medimutua.org  e quindi cliccare su Area Riservata.

    Come nome utente digita il tuo codice fiscale, come password la tua data di nascita senza spazi e senza simboli (es. 25 dicembre 1989 = 25121989).

    Una volta entrat* il sistema ti chiederà di cambiare la password che, a questo punto, potrai personalizzare a tuo piacimento.

    Quale password devo digitare al primo accesso?

    La password al primo accesso è la tua data di nascita.

    Se sei nato il 25 dicembre 1989, dovrai digitare 25121989

    Ho digitato il mio codice fiscale ma il sistema mi dice non trovato, che faccio?

    Medì registra i soci sulla base degli elenchi che le aziende inviano mensilmente.
    Se non ti sei trovato è probabile che la tua azienda non abbia ancora comunicato il tuo codice fiscale e la tua data di assunzione oppure che ci sia un errore nei dati comunicati.

    Mandaci una mail a info@medimutua.org con ||Oggetto: verifica anagrafica||  e scrivici il tuo codice fiscale, la tua data di assunzione e l’azienda per cui lavori, faremo noi le verifiche del caso

    Dove posso trovare l’elenco dei centri convenzionati?

    L’elenco dei Centri Convenzionati con Medì lo trovi qui 

    Vicino a dove abito non c’è nessun centro convenzionato, come faccio?

    Scegli il Centro che ti ispira più fiducia e chiedi che ci contattino compilando il form nel sito a questo link.
    Saremo felici di convenzionarli con Medì

    Vorrei poter andare dal mio dentista di fiducia, posso chiedere comunque il rimborso?

    Purtroppo no.
    Ma puoi dire al tuo dentista di entrare nel nostro sito 
    a questo LINK e inviarci richiesta di convenzionamento. È facile e al centro sanitario non costa nulla!

    Ho cambiato lavoro ma vorrei continuare a godere della copertura sanitaria integrativa di Medì, come posso fare?

    Puoi continuare a essere socio di Medì ma dovremo cambiare la natura della tua iscrizione: da adesione collettiva passerai ad adesione individuale. Per ulteriori dettagli mandaci una mail, saremo felici di aiutarti!

    Ho inserito un rimborso ma non ho ancora ricevuto risposta, cosa devo fare?

    La pazienza è la virtù dei forti! A volte le richieste che ci arrivano necessitano di un’istruttoria un po’ più complessa che richiede tempo.

    Se dopo 10 giorni che hai inserito la richiesta non ti sarà arrivata nessuna notifica, contattaci all’indirizzo info@medimutua.org con || Oggetto: rimborso inserito in data xx/yy/zzzz || il tuo codice fiscale e i tuoi dati di contatto (cellulare e indirizzo mail) e sarà nostra cura risponderti al più presto

    Mi è arrivata la mail di Medì che dice che ho ottenuto il rimborso, entro quanti giorni potrà ricevere il denaro?

    Di norma liquidiamo i rimborsi entro il giorno 20 di ogni mese successivo a quello della richiesta di rimborso.

    Ti arriverà una notifica di conferma!  

    Medì mi ha rimborsato quota parte di una fattura, l’importo restante lo posso portare in dichiarazione dei redditi?

    Certamente!
    Porta la dichiarazione 
    che trovi in Area Riservata al tuo commercialista o al CAF, loro sapranno cosa fare.

    Cosa deve essere scritto in fattura?

    La fattura deve descrivere ogni prestazione ed essere dettagliata oltre che leggibile.

    Posso chiedere il rimborso di prestazioni che non sono previste dal mio Piano Sanitario?

    Purtroppo no, sono rimborsabili esclusivamente le prestazioni contenute nel Piano Sanitario applicato che puoi trovare nella tua Area Riservata.

    Devo fare la dichiarazione dei redditi, come posso ottenere le certificazioni che attestano le quote di rimborso che mi ha già fatto Medì?

    Trovi la tua certificazione nella tua Area Riservata.

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    Dove siamo

    Via Pietro Bembo, 2 / A, 30172 VE

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